Rujukan Laman

Terma asas, privasi dan akses akaun

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki, dan akses akaun supaya anda tahu apa yang kami simpan serta bila data anda digunakan.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
free krdt Terma asas, privasi dan akses akaun
SALURAN BANTUAN

Saluran bantu untuk pertanyaan dasar

Jika anda mahu semak terma, minta pembetulan butiran, atau tanya mengapa satu akses dibataskan, saluran ini mengarahkan anda terus kepada pasukan yang mengurus dasar.

Emel dasar Hantar pertanyaan tentang terma, privasi, atau pembetulan data ke alamat emel sokongan kami. Sertakan nama akaun, isu yang anda nampak, dan masa anggaran supaya kami boleh semak rekod dengan cepat.
Borang mesej Jika anda mahu semak akses wilayah, had kandungan, atau perubahan butiran akaun, gunakan borang mesej dalam laman. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan dokumen yang mungkin diperlukan.
Sembang langsung Untuk isu yang memerlukan jawapan segera, sembang langsung membantu kami mengesahkan identiti asas, menyemak status permintaan, dan mengarahkan anda ke pasukan yang sesuai tanpa menunggu terlalu lama.
LAPISAN KESELAMATAN

Cara kami jaga data anda

Kami mengekalkan data secukupnya sahaja untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa, dan keselamatan log masuk.

Data minimum

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk membuka akaun, menyokong log masuk, dan menjejak permintaan yang anda hantar. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk menyelesaikan kerja.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengingati bahasa, dan mengekalkan paparan yang anda pilih. Anda boleh kawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah jika kuki utama dimatikan.

Kunci akaun

Jika kami melihat corak log masuk yang luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum butiran sensitif dipaparkan. Jangan kongsi kod sekali guna atau kata laluan dengan sesiapa, termasuk pihak yang mengaku sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log keselamatan disimpan untuk tempoh yang perlu bagi audit, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenal pasti mengikut proses dalaman.

Pembetulan butiran

Jika nombor telefon, emel, atau nama paparan anda berubah, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti yang sesuai dan kemas kini medan yang dibenarkan selepas pengesahan selesai.

Akses wilayah

Apabila akses perlu dibatasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan jelaskan sebab umum dan langkah seterusnya. Anda boleh minta semakan semula jika anda rasa lokasi atau status akaun dibaca dengan silap.

Soalan lazim tentang terma dan privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang terma, privasi, kuki, dan akses wilayah. Jika jawapan ringkas ini tidak cukup, anda boleh hubungi kami terus dengan butiran akaun dan masa kejadian. Kami akan padankan permintaan anda dengan rekod yang berkaitan, kemudian terangkan pilihan yang ada di wilayah yang disokong.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, dan interaksi sokongan, termasuk rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah untuk keselamatan, pengesahan, pertikaian, dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Boleh. Hantar permintaan melalui emel atau sembang bersama butiran yang perlu diubah. Jika maklumat itu perlu disahkan, kami akan minta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan halaman yang anda buka memuat dengan betul. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak kekal seperti biasa.

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, pertikaian, audit, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami akan padam atau nyahpengenal pasti data yang tidak lagi diperlukan.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses boleh ditutup atau dihadkan. Kami akan cuba jelaskan sebab umum dan pilihan yang masih tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Gunakan emel sokongan, borang mesej, atau sembang langsung jika isu anda perlukan jawapan cepat. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan penerangan ringkas supaya semakan boleh dibuat tanpa berlengah.

Ya, anda boleh minta ringkasan status permintaan yang pernah dihantar. Kami akan padankan dengan rekod sokongan dan maklumkan langkah seterusnya, termasuk jika permintaan itu perlukan semakan tambahan daripada pasukan lain.

Halaman Berkaitan

Tembok Besar free krdt App free krdt Login Tentang Kami